Política de privacidad

Esta política explica, de forma clara y sencilla, qué ocurre con tus datos cuando visitas andaraespacio.es o te pones en contacto con Andara Espacio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

Adelaida Padilla Álvarez · Andara Espacio · Psicóloga colegiada T-03152 · Tenerife, España.
Contacto: andara.espacio@gmail.com, WhatsApp e Instagram.

2. Qué datos se tratan y con qué finalidad

Este sitio web no dispone de formularios de contacto ni de registro, por lo que no recoge datos personales de forma automática al navegar por él. Los datos personales solo se tratan cuando tú decides iniciar un contacto:

• Si escribes por WhatsApp o Instagram: se tratan los datos que decidas compartir (como tu nombre, número de teléfono o usuario y el contenido del mensaje) con la finalidad de responder a tu consulta y, en su caso, gestionar el servicio, RenaSer o el taller que hayas solicitado.
• Si contratas RenaSer 15 o RenaSer 30: el proceso de compra se realiza directamente en Payhip, plataforma externa utilizada para gestionar el pago y el acceso al recorrido contratado. Los datos necesarios para completar la compra se facilitan directamente a Payhip, que los trata conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad, ajenas a Andara Espacio.

3. Base legal

• El contacto iniciado voluntariamente por WhatsApp o Instagram se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), manifestado al escribir tú misma.
• La contratación de RenaSer a través de Payhip se basa en la ejecución de una relación contractual y en medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron facilitados y, cuando proceda, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Las conversaciones mantenidas por WhatsApp o Instagram se conservan conforme a los criterios propios de gestión profesional de Adelaida Padilla, y puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para el funcionamiento del sitio web y la gestión del contacto y la contratación intervienen los siguientes terceros:

• WhatsApp / Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), para gestionar el contacto que inicies por esas vías.
• Payhip, como plataforma externa de venta y gestión de pagos para RenaSer.
• YouTube (Google), únicamente como enlace externo al canal de Andara Espacio; este sitio no incrusta vídeos de YouTube.
• Google Fonts, para servir las tipografías del sitio (conexión técnica que no instala cookies; más información en la política de cookies).

Estos servicios son prestados por empresas que pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos. Dichas empresas cuentan con sus propios mecanismos de cumplimiento (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de WhatsApp, Instagram, YouTube y Payhip para más información sobre cómo tratan tus datos en sus propias plataformas.

6. Datos especialmente sensibles

Dada la naturaleza del acompañamiento que ofrece Andara Espacio, te recomendamos no compartir por WhatsApp, Instagram o cualquier otro canal abierto información especialmente sensible (datos de salud, ideología, orientación sexual u otra información delicada) que no sea estrictamente necesaria para gestionar tu consulta. Andara Espacio no solicita activamente este tipo de datos a través del sitio web y aplica el principio de minimización, tratando únicamente la información imprescindible para cada finalidad.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, contactando con Adelaida Padilla a través de andara.espacio@gmail.com, WhatsApp o Instagram.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.